「バカ丁寧」のすすめ

本間 正人
  ￥ 1,470

著者のコメント

マニュアルどおりのサービスや仕事の進め方は、最低限のボトムアップにはつながるかも知れませんが、
人間の可能性を抑制してしまいます。
「そこまでやるか」という突き抜けた取組みに接した時に、感動が生まれます。

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